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RETAIL

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ENVIOS

* O tempo normal de entrega é de 3-4 dias úteis.

* Os gastos de envio dependem do peso, do volume e do destino da mercadoria.

* Assim que a mercadoria é despachada, notificamos ao cliente do número de conhecimento aéreo, a fim de que possa fazer um seguimento da mesma.

* Os gastos de envio não incluem os impostos locais do destino já que cada país possui sua própria regulamentação em matéria de importação.

COLEÇÃO LM

A nossa web expõe os produtos oficiais dos eventos e dos clubes de pólo mais prestigiosos do mundo, bem como todo o equipamento para os jogadores de pólo. No entanto, não oferece a coleção completa dos produtos LM.

IMITAÇÕES

O site oficial da LA MARTINA – www.la martina.com – é a única loja na internet autorizada para comercializar os produtos LA MARTINA. Todos os produtos adquiridos por intermédio desse site contam não só com a garantia de qualidade, mas também com a autenticidade outorgada a todos os artigos oficiais da LA MARTINA.
A LA MARTINA não dá garantia de qualidade e de autenticidade aos artigos comprados por intermédio de qualquer outro site na internet.

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DEVOLUÇÕES

-Qualquer devolução e/ou troca de produtos adquiridos por intermédio da internet devem ser remetidas à Argentina.
-Qualquer devolução e/ou troca de produtos adquiridos nas lojas localizadas em outra parte do mundo devem ser efetuadas no país onde a compra foi realizada.
-Todos os gastos de envio de devoluções deverão ser pagos previamente. A La Martina não aceitará recepcionar mercadorias cuja remessa não tenha sido abonada previamente pelo remetente.
-A La Martina cobrirá os gastos de retorno pelas trocas realizadas na Argentina.

*Se, por algum motivo, você não está completamente satisfeito com o artigo recebido da LA MARTINA, poderá solicitar a troca ou a devolução do dinheiro dentro do prazo de 10 dias da sua recepção.
É importante que, antes de você remeter o artigo de volta, entre em contato com a LA MARTINA para informar os motivos pelos quais deseja devolver o produto. Dessa forma, você nos permitirá compreender claramente o motivo da devolução e, conseqüentemente, autorizar a troca. Uma vez cumpridos esses requisitos e autorizada a troca ou o reembolso, você receberá o número de autorização correspondente.

IMPORTANTE: é fundamental ter obtido a nossa autorização, bem como o número de autorização antes de proceder à devolução da mercadoria.

O reembolso somente será possível se o artigo devolvido encontrar-se na sua embalagem original, sem uso e em perfeitas condições.

O cliente é responsável pelos gastos de envio pela devolução do produto à LA MARTINA. Ditos gastos deverão ser pagos previamente. A La Martina não aceitará a recepção de mercadoria cuja remessa não tenha sido abonada previamente pelo remetente.

-A La Martina cobrirá os gastos de retorno pelas trocas realizadas na Argentina.

* Qual é o cuidado adequado para a conservação da minha compra LA MARTINA?

Para qualquer consulta sobre o cuidado ou tratamento do material dos nossos artigos, em primeiro lugar, deverá obter o número de referência correspondente, disponível na nossa Web. Com essa informação a consulta poderá ser realizada telefonicamente aos nossos representantes de Atendimento ao Cliente, nro. [+54 (11)] 4576-0010/2, ou por mail a customerservice@lamartina.com.